1. Artículos Elegibles

Los siguientes productos o servicios pueden ser elegibles para reembolso:

• Productos físicos en su estado original, sin uso y con empaque intacto.
• Servicios no iniciados o cancelados dentro del plazo establecido.
• Productos defectuosos o dañados durante el envío (con evidencia comprobable).
• Pedidos incorrectos enviados por error de DORALITH.

2. Plazo para Solicitar Reembolso

Las solicitudes deben enviarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto o confirmación del servicio. Pasado este período, no podremos garantizar la aprobación del reembolso.

3. Condiciones Generales

• El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue recibido.
• Debe incluir comprobante de compra válido.
• No debe presentar daños por uso indebido.
• Los costos de envío de devolución pueden aplicar según el caso.

4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso

1. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte indicando el número de pedido.
2. Adjunte fotografías (si aplica) del producto y descripción del motivo.
3. Espere la confirmación y las instrucciones de devolución.
4. Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el reembolso.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.

5. Artículos No Reembolsables

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos en oferta o con descuento especial.
• Servicios ya prestados o completados.
• Descargas digitales una vez entregadas.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con reembolsos, puede comunicarse con nuestro equipo:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección comercial: Calle Coral 245, Oficina 12, Miami, FL 33101, Estados Unidos
📞 Teléfono: +1 (305) 555-7842